精細(xì)化防疫 精準(zhǔn)化服務(wù)

如果沒有對(duì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的掌握

我相信很難做到（總部大廈）這樣精準(zhǔn)的疫情防控

2月17日下午

珠海電視臺(tái)直播節(jié)目走進(jìn)橫琴總部大廈

了解橫琴澳資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有關(guān)情況

大橫琴城資

橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李毅

接受了記者的采訪

現(xiàn)場(chǎng)介紹大廈的防疫工作和配套服務(wù)

橫琴總部大廈

作為橫琴首個(gè)“廣東省物業(yè)管理示范大廈”

是橫琴與澳門深度合作的示范載體

企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后

這里被橫琴新區(qū)列為疫情防控的重點(diǎn)園區(qū)

 

作為橫琴總部大廈的“物業(yè)管家”，從疫情暴發(fā)伊始，大橫琴城資橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心便積極成立防疫工作小組，團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，用精密部署和周到服務(wù)，在病毒與業(yè)主之間筑起一層“防護(hù)墻”，用科學(xué)與溫情拉開守護(hù)“家人”行動(dòng)的序幕。

 

“防疫四部曲”之一：迅速采購(gòu)防疫物資

1.齊心協(xié)力，做好自我防護(hù)

物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間對(duì)總部大廈的防疫物資（口罩、體溫計(jì)、消毒水等）進(jìn)行盤點(diǎn)、采購(gòu)，保障在崗員工的防疫需求。然而，隨著疫情發(fā)展，全國(guó)各地陸續(xù)出現(xiàn)“一罩難求”的局面，在現(xiàn)有的各個(gè)采購(gòu)渠道都受阻的情況下，團(tuán)隊(duì)成員群策群力，部分員工自發(fā)利用晚上休息的時(shí)間，跑遍住所附近的各大藥店采購(gòu)口罩，幫助團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間拉起自我防護(hù)的第一道防線。

2.幫助業(yè)主緩解燃眉之急

擔(dān)心個(gè)別業(yè)主臨時(shí)采購(gòu)不到口罩、體溫槍等物資，在防疫物資緊缺的情況下，橫琴總部大廈服務(wù)中心的工作人員仍備了少量口罩放在前臺(tái)，供沒有口罩的業(yè)主應(yīng)急使用；如遇到需要借用體溫槍的業(yè)主，工作人員會(huì)細(xì)心地用消毒紙巾和酒精對(duì)體溫槍進(jìn)行消毒后再交給業(yè)主，用貼心、細(xì)致的服務(wù)幫助業(yè)主緩解燃眉之急。

 

“防疫四部曲”之二：全面了解復(fù)工情況

 

   1.收集入駐企業(yè)的信息

物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在2月2日前積極聯(lián)系各企業(yè)，對(duì)各企業(yè)的預(yù)計(jì)復(fù)工時(shí)間、復(fù)工人數(shù)及復(fù)工人員的健康信息進(jìn)行了收集，排查來(lái)自重點(diǎn)疫區(qū)的返珠人員。

2.做好內(nèi)部員工管理

排查員工是否為湖北籍，是否有湖北人員接觸史和身體不適的情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即安排員工居家隔離觀察，確保員工身體健康，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

3.清楚大廈內(nèi)的人流量

每日對(duì)大廈內(nèi)的人流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)。入駐橫琴總部大廈的企業(yè)共有43家約900人，截止到2月17日，已復(fù)工企業(yè)有15家，合計(jì)142人，其中有2家澳資企業(yè)復(fù)工，約15人，每日有60余名物業(yè)工作人員在崗。

 

“防疫四部曲”之三：實(shí)行封閉式管理

 

1.加強(qiáng)外部管控

對(duì)進(jìn)入橫琴總部大廈的人員、車輛實(shí)行管制措施，外來(lái)人員和外來(lái)車輛一律不得入內(nèi)，如有來(lái)訪需提前告知來(lái)訪人員信息，進(jìn)行預(yù)約登記；對(duì)所有準(zhǔn)備進(jìn)入大廈的人員進(jìn)行消毒、體溫檢測(cè)、體征觀察等，對(duì)所有準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行消毒并作記錄，如遇發(fā)熱人員，及時(shí)送醫(yī)院治療并報(bào)備公司及政府部門。

工作人員張貼安全距離標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)排隊(duì)測(cè)體溫的人員相互之間間隔一米

在大橫琴城資工程技術(shù)部的幫助下，橫琴總部大廈配備了消毒池，對(duì)所有進(jìn)入大廈的人員的鞋底進(jìn)行消毒

2.強(qiáng)化內(nèi)部人員管理

要求物業(yè)工作人員上班前需佩戴好口罩、手套等防護(hù)用具，在上班前、上班過(guò)程中需接受體溫檢測(cè)并進(jìn)行登記，每天對(duì)工作人員的衣物、鞋底和消毒工具等進(jìn)行不定期消毒，確保員工的自身安全。

規(guī)定所有在崗人員盡量使用電話、微信進(jìn)行溝通，減少面對(duì)面交流，如確實(shí)需要面對(duì)面交流，則不允許多人扎堆，同時(shí)溝通時(shí)需保持1.5米以上的距離，避免飛沫傳播造成意外感染。

 

“防疫四部曲”之四：全方位周到服務(wù)

 

1.加強(qiáng)清潔消殺力度

每天對(duì)大廈開展全方位無(wú)死角消毒。增加電梯、地面四周、大堂閘機(jī)、洗手間、門把手、外圍垃圾桶、排水溝、地下車庫(kù)等高頻率接觸點(diǎn)的清潔、消毒頻次，同時(shí)為避免造成交叉感染，在大廈電梯廳增設(shè)客用紙巾取用點(diǎn)，在電梯按鈕和大堂閘機(jī)上張貼保鮮膜，保鮮膜每天會(huì)更換3-5次，更換過(guò)程中均會(huì)使用84消毒液進(jìn)行消毒。

防疫期間，物業(yè)服務(wù)中心為有需要的業(yè)主提供入戶消毒服務(wù)，并在每天下班后對(duì)已復(fù)工企業(yè)所在樓層及公共區(qū)域進(jìn)行地毯式消毒。

2.投放廢棄口罩專用垃圾桶 安裝滅菌燈

防疫期間橫琴總部大廈共設(shè)置8組廢棄口罩專用垃圾桶，工作人員每日定期清理垃圾桶里的口罩并作消毒處理,避免二次污染；同時(shí)在垃圾房安裝了滅菌燈進(jìn)行垃圾殺菌，為避免滅菌燈對(duì)工作人員造成不必要的傷害，所有滅菌燈都分線另設(shè)開關(guān)控制，當(dāng)人員離場(chǎng)后再打開滅菌燈進(jìn)行殺菌作業(yè)。

3.積極宣導(dǎo)防疫知識(shí)

1月23日，接收到省委宣傳部組織制作的新型冠狀病毒宣傳片后，橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心第一時(shí)間在樓體LED大屏、電梯廳屏幕、電梯轎廂屏幕進(jìn)行循環(huán)播放，并利用消防廣播設(shè)備循環(huán)播放防疫宣傳音頻，同時(shí)通過(guò)微信、電話等方式為業(yè)主發(fā)送疫情防控的溫馨提示，提醒業(yè)主及時(shí)知曉疫情信息，掌握防護(hù)方法，并采取相關(guān)措施進(jìn)行自我防護(hù)。

 

橫琴總部大廈物業(yè)服務(wù)中心積極聯(lián)合街道社區(qū)及建環(huán)局形成聯(lián)動(dòng)，制定了疫情緊急情況處理機(jī)制，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)；項(xiàng)目經(jīng)理和值班經(jīng)理、主管實(shí)行24小時(shí)值班，且每天通過(guò)視頻會(huì)議匯報(bào)疫情最新動(dòng)態(tài)、公司的最新指示及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)和解決辦法，直到疫情解除。

群策群力  ?  共筑“防疫墻”

每天的防疫工作幾乎都是重復(fù)的

但正是這些細(xì)致而反復(fù)的工作給業(yè)主和員工

帶來(lái)了最大的保障

相信用實(shí)實(shí)在在、細(xì)致入微的關(guān)懷

用扎扎實(shí)實(shí)、行之有效的防疫措施

與業(yè)主并肩作戰(zhàn)、同心同德

定能匯聚起戰(zhàn)勝疫情的

磅礴力量